EL ANTAGONISMO INDIVIDUO ORGANIZACIÓN

“Uno de los temas principales de este libro consiste en que el problema de integrar al individuo y la organización implica que ambas partes han de “ceder un poco” para aprovecharse recíprocamente de la otra parte. Una de las cuestiones primordiales es: ¿cuánto debería ceder cada uno? ¿Es posible optimizar tales relaciones?”

ARGYRIS sostiene que existe un antagonismo fundamental entre:

·         las necesidades, expectativas, intereses y aspiraciones del individuo y

·         el sistema de la organización y sus objetivos e imposiciones.

 La integración del individuo a la organización es entonces un problema complejo y central. ¿Cómo

volver más satisfactorias las relaciones entre el individuo y la organización?

ANTAGONISMO Y TENSIÓN

“Me atrevería a afirmar que nada en el mundo ayuda a sobrevivir aun en las peores condiciones, como la conciencia de que la vida esconde un sentido. Hay mucha sabiduría de las palabras de  Ietzche: el que tiene un por qué vivir puede soportar casi cualquier como vivir.’” Victor Frankl

INDIVIDUO Y ORGANIZACIÓN

 “Defendemos la hipótesis de que uno no puede entender plenamente al individuo sin entender la organización de la que forma parte, y viceversa.(…) Nuestro interés primario se sitúa en la frontera entre ambos, en las zonas donde se inter penetran y se interrelacionan.” Será necesario desarrollar un marco teórico que se fundamente en un análisis psicológico y sociológico.

LA ENERGÍA PSICOLÓGICA

“Las organizaciones tienen muchas clases distintas de inputs de energía. Por ejemplo tanto la energía mecánica como la eléctrica, la psicológica y la fisiológica son susceptibles de actuar como inputs.

 Por razones de conveniencia y manejabilidad nuestro análisis quedará limitado a la energía que aportan los seres humanos

LA ENERGÍA PSICOLÓGICA

“Las organizaciones disponen de muchas fuentes de energía. Podemos centra la cuestión en sólo una de ellas: la energía psicológica de los ínvidos. Se supone que esta energía se incrementa a medida que aumentan las experiencias de éxito psicológico del individuo, y que decrece con el fracaso psicológico.” Esta energía psicológica:

·         “existe en todos los individuos

·         su expresión no puede bloquearse permanentemente. Si se le coloca una barrera hallará la forma de superar la barrera o de rodearla

·         su cantidad varía con el “estado mental” del individuo. Dicha cantidad no está prefijada ni limitada”

ACTIVIDADES ADAPTATIVAS

Dos estructuras:

·         una intencional: expresada en el organigrama

·         otra no intencional: que se va generando en las actividades informales

“(…)las organizaciones tienen una estructura inicial o intencionada, que es una mera representación estática de la pauta de unidades secuenciales, tal como fue planificada por sus creadores con el propósito de que los miembros logren los objetivos señalados.”(*)

“La cuestión estriba en que la organización, sistema dinámico y viviente, tiene muchas “partes” que no aparecen en las mesas de diseño, que quizá ni siquiera llegan a ser descubiertas por los directivos supremos y que sin embargo, mantienen viva y operante la organización global.”

ACTIVIDADES ADAPTATIVAS

Actividades adaptativas: importancia del éxito psicológico en la salud mental. Actividades adaptativas generadas por el liderazgo directivo y el control Algunas de estas actividades:

·         ausentismo

·         sobrevaloración del salario

·         rotación

·         alienación

·         agresividad

·         apatía

·         pérdida de tiempo

ACTIVIDADES ADAPTATIVAS

“1.Todas las actividades no intencionadas consumen energía humana. Además las actividades diseñadas para proteger, ocultar y consecuentemente integrar las actividades no intencionadas con las intencionadas, también consumen gran cantidad de energía humana.

2. Las actividades no intencionadas se integran con el resto de la organización a través de mecanismos de protección, que las convierte en repetitivas, no constructivas y primordialmente conducentes a mayores dificultades…

3. Muchas de las actividades no intencionadas a todos los niveles, pueden provocar unas condiciones que aumenten la probabilidad del fracaso psicológico, la frustración y el conflicto…

En resumen, los individuos consumirán gran cantidad de energía en actividades no intencionadas y disminuirán la cantidad potencial de energía que aportan a su situación laboral.

PROPIEDADES ESENCIALES

“…las siguientes propiedades pueden ser esenciales en cualquier organización existente

(en tanto que organización pura):

1) una pluralidad de partes;2) que se mantiene a través de su interrelación;

3) que alcanza uno o más objetivos específico4) que mientras lleva a cabo la actividades

 y se adapta al entorno exterior;5) manteniendo así la interrelación de sus partes.”

ACTIVIDADES CENTRALES

 Las actividades centrales son:

 El logro de los objetivos

 El mantenimiento del sistema interno

 La adaptación al entorno

Las partes no son instrumentos del todo, su interrelación es tan importante como alcanzar los objetivos o relacionarse con el entorno.

EFICACIA ORGANIZACIONAL

La eficacia medida tridimensionalmente

Las actividades “adaptativas”, por su carácter de imprevistas, pueden consumir más energía que la prevista en el programa original.

Las actividades adaptativas tenderán a consumir energía psicológica como forma de defender los espacios de libertad que escapan a los mecanismos de control formal.

EL MODELO MIXTO O INTEGRADO

LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

2. ESTRUCTURA POR DELEGACION

Se trata de una estructura en la que la delegación juega un rol importante. El delegado representa a su grupo ante sus pares y el jefe.

Esta estructura es eficaz: cuando no hay tiempo para consultar a todos cuando hay que actualizar a los miembros de la organización cuando es necesario conocer la opinión de los participantes cuando la decisión implica un cambio importante

3. ESTRUCTURA DE PODER SEGUN CONTRIBUCION

Se trata de una estructura en la que se otorga a un individuo o sub-conjunto una dosis de poder

según: su capacidad de efectuar aportaciones a las actividades centrales y según su potencial de

contribución al problema.

Esta estructura es eficaz: cuando se trate de una estructura paralela a la existente cuando se lanza un nuevo producto cuando los problemas conciernen varios servicios cuando se elabora una planificación a largo plazo

4. ESTRUCTURA DE PODER SEGÚN RESPONSABILIDADES

Se trata de una estructura en la que cada individuo tiene idéntico poder y responsabilidad sobre las decisiones que conciernen a las actividades centrales.

Esta estructura es eficaz: cuando las decisiones implican el máximo grado de responsabilidad porque son esenciales cuando se trata de obtener un máximo de rendimiento individual